مركز المساعدة

تُدار الحجوزات عبر محرك الحجز الخاص بنا. اختر تاريخَي الوصول والمغادرة وعدد الضيوف، ثم فئة الغرفة والسعر المناسب، وأدخل بياناتك وأكّد الحجز. ويصلك التأكيد والرقم المرجعي على بريدك الإلكتروني.

لا يُخصم أي مبلغ عند الحجز، ولا حاجة لبطاقة ائتمان للحجز. يتم الدفع عند الوصول إلى الفندق، ويُؤخذ مبلغ تأمين مسترد قدره 300 ريال نقداً يُعاد عند المغادرة. الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة 15% ورسوم البلدية 5%.

يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب أولاً، فرسائل التأكيد تصل إليه أحياناً. وإذا كانت مفقودة فعلاً، فحجزك ما زال سارياً — اتصل بالحجوزات على +966 11 445 4444 مع ذكر الاسم وتواريخ الحجز، أو أبلغنا بالمشكلة وسنجده لك.

هذه الفئة محجوزة بالكامل في ليلة واحدة على الأقل من التواريخ التي اخترتها. جرّب تغيير التواريخ بليلة، أو اختر فئة أخرى، أو اتصل بالحجوزات على +966 11 445 4444 — فقد نتمكن أحياناً من توفير غرف لا يعرضها محرك الحجز.

للمجموعات أو حفلات الزفاف أو حجوزات الشركات، يرجى المراسلة على salesvittori@vittoripalace.com بدلاً من الحجز غرفة غرفة — وسيقوم فريق المبيعات بإعداد عرض لك وحجز الغرف معاً.

نعم. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الوصول، وبعدها تُحتسب ليلة واحدة. استخدم رابط الإلغاء في رسالة التأكيد، أو اتصل بالحجوزات على +966 11 445 4444. وإذا كانت الإقامة قد بدأت، يرجى الاتصال بالفندق.

اتصل بالحجوزات على +966 11 445 4444 وسننقل الحجز لك. وإذا تغيّر السعر أو التوفر في غير مصلحتك خلال ذلك، فلن نحمّلك أي غرامة على التعديل.

لا مشكلة في ذلك. أخبرنا باسم الضيف الجديد مسبقاً عبر نموذج الدعم أو بالهاتف، وأحضِر الرقم المرجعي إلى مكتب الاستقبال.

تسجيل الدخول من الساعة 14:00 حتى 18:00، والمغادرة بين الساعة 12:00 و13:00. يرجى إخبارنا بوقت وصولك المتوقع عند الحجز. ويمكن إضافة تأخير مضمون للمغادرة حتى الساعة 18:00، حسب التأكيد في يومه.

الإفطار مرتبط بالسعر الذي تحجزه لا بالغرفة نفسها، ولذلك يوضّح السعر الذي تختاره في محرك الحجز ما إذا كان البوفيه مشمولاً. وحيث لا يكون مشمولاً، يمكن إضافته عند مكتب الاستقبال أو تناوله في المطعم.

بالتأكيد. يضم الجناح العائلي بغرفتَي نوم سريراً كينج في غرفة، وسريرين منفصلين في الأخرى، ومنطقة معيشة بينهما، على مساحة 94 متراً مربعاً. والأطفال من جميع الأعمار مرحّب بهم. ويمكن إضافة سرير إضافي لطفل من 0 إلى 10 سنوات مقابل 120 ريالاً في الليلة، عند الطلب وحسب التوفر؛ أما أسرّة الرضّع فغير متوفرة. ويُحتسب الأطفال من عمر 13 عاماً فأكثر كبالغين.

نعم، تتوفر مواقف تحت الأرض للضيوف ولحضور المناسبات.

الناديان الصحيان للرجال والسيدات يعملان يومياً من الساعة 10:00 حتى 22:00، بإشراف مختصين معتمدين. راجع صفحة السبا للاطلاع على قائمة العلاجات كاملة.

يبعد مطار الملك خالد الدولي نحو 23 كيلومتراً، أي قرابة 25 دقيقة بالسيارة خارج أوقات الذروة. ويمكن إضافة خدمة النقل الخاص إلى حجزك، أو ترتيبها من مكتب الاستقبال.